O Vokkari pode ser assinado pelo app, com cobrança pela App Store ou pelo Google Play, ou pelo site, com cobrança direta e opção anual com desconto. Trocar e cancelar não tem multa nem ligação. Este guia mostra os dois caminhos, onde gerenciar a assinatura depois e como a cobrança funciona em cada mudança.
Conta, plano e segurança
Como assinar, trocar ou cancelar o plano
Assine pelo app (App Store ou Google Play) ou pelo site (com opção anual), gerencie em vokkari.com/assinatura e cancele quando quiser, sem multa.
Passo a passo
Como fazer.
Escolha onde assinar: app ou site.
No app, Configurações › Seu Plano › Upgrade abre a tela de planos e a cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play. No site (vokkari.com), a cobrança é direta via Stripe, com opção anual com desconto; o app lembra: Acesse vokkari.com para mais opções de planos com desconto.
Pelo app, toque em Começar agora no plano escolhido.
Confirme na loja. O app mostra Plano ativado! e o saldo de horas atualiza na hora. Cancele a qualquer momento · Sem compromisso.
Pelo site, escolha o plano e conclua o pagamento.
Em vokkari.com, na seção de planos, escolha mensal ou anual e o plano. O pagamento abre no Stripe com o mesmo e-mail da sua conta Vokkari; o plano é ativado no app em seguida.
Para trocar ou cancelar, use Gerenciar assinatura.
Assinou pelo site: Configurações › Gerenciar assinatura leva ao Portal de Gerenciamento em vokkari.com/assinatura; informe o e-mail, digite o Código de 6 dígitos recebido (vale por 10 minutos) e o portal do Stripe abre para trocar de plano, baixar recibos ou cancelar. Assinou pela loja: a troca e o cancelamento são feitos nas assinaturas da App Store ou do Google Play.
Saiba como funciona a cobrança na troca e no cancelamento.
No upgrade ou downgrade, a cobrança é ajustada proporcionalmente. No cancelamento, o acesso continua até o fim do período pago e depois nada é cobrado; a conta volta ao plano Gratuito com os dados preservados (o que muda no Gratuito). Para encerrar a conta de vez, veja Como excluir sua conta.
O que acontece depois
Com o plano ativo, os limites mudam na hora: horas mensais, pacientes ilimitados e PDFs sem marca d’água. Para entender o saldo de horas, veja Como funcionam as horas de transcrição.
Problemas comuns
Se algo não sair como esperado.
-
Assinei no iPhone e o app no computador ainda mostra Gratuito.
Aguarde alguns segundos e recarregue; a sincronização é automática. Se persistir, no celular toque em Restaurar compras na tela de planos.
-
Preciso de nota fiscal ou recibo.
Assinaturas pelo site: os recibos ficam no portal em vokkari.com/assinatura. Assinaturas pelas lojas: o recibo é emitido pela Apple ou pelo Google no histórico de compras.
-
Cancelei. Perco minhas consultas?
Não. Tudo fica guardado. O que muda são os limites do plano Gratuito (5 horas no total, 10 pacientes ativos, marca d'água) e o bloqueio dos recursos exclusivos dos planos pagos.
-
Posso mudar de mensal para anual?
Sim, pelo portal em vokkari.com/assinatura (assinaturas pelo site). Assinaturas pelas lojas seguem as opções de cada loja.
Continue
Guias relacionados.
Você atende. O Vokkari transcreve e documenta.
Crie sua conta grátis, e devolva à consulta o que a digitação rouba: a sua atenção. Cada mês sem o Vokkari custa 24 horas da sua vida: tempo que você dedica, todo mês, para digitar o que já disse em voz alta.